Hoe wordt je klacht behandeld (klachtafhandeling)?

Is een product beschadigd dan verzoeken wij je een afbeelding van het beschadigde onderdeel te sturen naar webshop@ecostyle.nl. Zodoende kunnen wij je nog sneller helpen.

1. ECOstyle streeft naar een snelle afwikkeling van de klacht. Jouw klacht wordt inhoudelijk binnen 5 werkdagen beantwoord.
2. De oorzaak van jouw klacht wordt onderzocht.
3. ECOstyle neemt contact op om een mogelijke oplossing voor te leggen.
4. De gemaakte afspraken worden opgevolgd.
5. Jouw ervaring wordt gebruikt om klachten in de toekomst te voorkomen.